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संपर्क के विकल्प
अपना कनेक्शन जाँचें
जो स्थिति आप देख रहे हैं, उससे मेल खाते चरण पूरे करें। यदि कनेक्शन फिर भी ठीक न चले, तो Padmnet से संपर्क करें और बताएँ कि आपने कौन-से चरण आज़माए।
इंटरनेट बिलकुल नहीं चल रहा+
- जाँचें कि राउटर चालू है और उसकी लाइटें जल रही हैं।
- फ़ाइबर केबल को निकाले या मोड़े बिना देखें कि कहीं नुकसान तो नहीं दिख रहा। नुकसान दिखे तो Padmnet से संपर्क करें।
- राउटर बंद करें, दो मिनट रुकें, फिर चालू करें और लाइटों को स्थिर होने दें।
धीमा या बार-बार टूटने वाला कनेक्शन+
- यदि संभव हो, तो केबल से जुड़े डिवाइस और Wi-Fi पर वही काम करके तुलना करें।
- राउटर के पास जाकर दोबारा जाँचें।
- देखें कि कितने डिवाइस चल रहे हैं, उनमें बैकग्राउंड में डाउनलोड हो रही चीज़ें भी शामिल हैं।
Wi-Fi परिसर के कुछ ही हिस्से तक पहुँचता है+
- राउटर को खुली जगह पर रखें, दीवारों, धातु और अन्य उपकरणों से दूर।
- राउटर को फर्श पर और बंद अलमारी में न रखें।
- ध्यान दें कि सिग्नल कहाँ कमज़ोर होता है, ताकि टीम कवरेज बढ़ाने पर सलाह दे सके।
बिल, नवीनीकरण या खाता+
- आपके लिए उपलब्ध खाता सेवाओं हेतु Padmnet ग्राहक पोर्टल खोलें।
- हमसे संपर्क करने से पहले अपना पंजीकृत मोबाइल नंबर पास रखें।
- बिल या नवीनीकरण से जुड़ी कोई बात स्पष्ट न हो, तो Padmnet से संपर्क करें।
अब भी समाधान नहीं हुआ? Padmnet को कॉल या संदेश करें और बताएँ कि हर चरण पर आपने क्या देखा। WhatsApp · 99251 32277 · support@padmnet.in
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
ब्रॉडबैंड इंटरनेट क्या है?+
ब्रॉडबैंड नेटवर्क सेवा के माध्यम से मिलने वाला हमेशा उपलब्ध इंटरनेट कनेक्शन है। Padmnet प्लान की उपलब्धता सेवा स्थान पर निर्भर करती है।
कौन-सी ब्रॉडबैंड गति चुनें?+
लोगों की संख्या, एक साथ चलने वाले उपकरण, वीडियो, काम की कॉल, अपलोड और अन्य नियमित उपयोग पर विचार करें। प्लान पेज पर उपलब्ध गति के विकल्पों की तुलना करें।
नया कनेक्शन कैसे शुरू होता है?+
उपलब्धता की पूछताछ से शुरू करें। Padmnet पते की जाँच करता है और ज़्यादा जानकारी चाहिए होने पर परिसर की मुलाकात तय कर सकता है।
क्या डिवाइस का स्थान साझा करना ज़रूरी है?+
नहीं। आप क्षेत्र या कॉलोनी स्वयं दर्ज कर सकते हैं या कम जानकारी देकर कॉल का अनुरोध कर सकते हैं।
क्या शहर का नाम सूची में होने से उपलब्धता तय है?+
नहीं। शहर में सेवा होने से हर पते पर उपलब्धता तय नहीं होती। पते की अलग जाँच ज़रूरी है।
मौजूदा ग्राहक कहाँ लॉगिन करें?+
अपने खाते की उपलब्ध सेवाओं के लिए Padmnet ग्राहक पोर्टल का उपयोग करें।
और मदद चाहिए?
अपनी ज़रूरत बताएँ और उपलब्ध हो तो कनेक्शन या पूछताछ का संदर्भ नंबर दें।