Padmnet સહાય કેન્દ્ર
તમારા ખાતામાં લૉગિન કરો, કનેક્શન માટે મદદ મેળવો અથવા સામાન્ય પ્રશ્નોના જવાબ શોધો.
અમે કેવી રીતે મદદ કરી શકીએ?
- હાલના ગ્રાહક
ગ્રાહક પોર્ટલ ખોલો
તમારા Padmnet ખાતાની ઉપલબ્ધ ગ્રાહક સેવાઓ વાપરવા લૉગિન કરો.
લૉગિન પર જાઓ - નવું કનેક્શન
સરનામું તપાસો
તમારી અનુકૂળ રીતે સરનામું જણાવો અને Padmnetને કનેક્શનનો માર્ગ તપાસવા દો.
ઉપલબ્ધતા તપાસો - Padmnet સાથે વાત કરો
અમારી સહાય ટીમનો સંપર્ક કરો
કૉલ કરો, ઈમેલ મોકલો, પૂછપરછ મોકલો અથવા સ્થાનિક સંપર્ક સ્થળ શોધો.
સંપર્કના વિકલ્પો
તમારું કનેક્શન તપાસો
તમે જે સ્થિતિ જોઈ રહ્યા છો તેને મળતાં પગલાં પૂરાં કરો. જો કનેક્શન તો પણ બરાબર ન ચાલે, તો Padmnetનો સંપર્ક કરો અને જણાવો કે તમે કયાં પગલાં અજમાવ્યાં.
ઇન્ટરનેટ બિલકુલ ચાલતું નથી+
- તપાસો કે રાઉટર ચાલુ છે અને તેની લાઇટો સળગે છે.
- ફાઇબર કેબલને કાઢ્યા કે વાળ્યા વગર તપાસો કે કોઈ નુકસાન દેખાય છે કે નહીં. નુકસાન દેખાય તો Padmnetનો સંપર્ક કરો.
- રાઉટર બંધ કરો, બે મિનિટ રાહ જુઓ, પછી ચાલુ કરો અને લાઇટો સ્થિર થવા દો.
ધીમું અથવા વારંવાર તૂટતું કનેક્શન+
- શક્ય હોય તો કેબલથી જોડાયેલા ડિવાઇસ અને Wi-Fi પર એ જ કામ કરીને સરખામણી કરો.
- રાઉટરની નજીક જઈને ફરી તપાસો.
- જુઓ કે કેટલાં ડિવાઇસ ચાલુ છે, જેમાં બૅકગ્રાઉન્ડમાં ડાઉનલોડ થતી વસ્તુઓ પણ આવે છે.
Wi-Fi મકાનના અમુક ભાગ સુધી જ પહોંચે છે+
- રાઉટરને ખુલ્લી જગ્યાએ મૂકો, દીવાલો, ધાતુ અને અન્ય ઉપકરણોથી દૂર.
- રાઉટરને ભોંય પર અને બંધ કબાટમાં ન રાખો.
- ક્યાં સિગ્નલ નબળું પડે છે તે નોંધો, જેથી ટીમ કવરેજ વધારવા અંગે સલાહ આપી શકે.
બિલ, રિન્યુઅલ અથવા ખાતું+
- તમારા માટે ઉપલબ્ધ ખાતા સેવાઓ માટે Padmnet ગ્રાહક પોર્ટલ ખોલો.
- અમારો સંપર્ક કરતાં પહેલાં તમારો નોંધાયેલ મોબાઇલ નંબર પાસે રાખો.
- બિલ કે રિન્યુઅલ અંગે કંઈ સ્પષ્ટ ન હોય, તો Padmnetનો સંપર્ક કરો.
હજી ઉકેલ નથી આવ્યો? Padmnetને કૉલ અથવા સંદેશ કરો અને જણાવો કે દરેક પગલે તમે શું જોયું. WhatsApp · 99251 32277 · support@padmnet.in
વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
બ્રોડબેન્ડ ઇન્ટરનેટ શું છે?+
બ્રોડબેન્ડ નેટવર્ક સેવા દ્વારા મળતું હંમેશાં ઉપલબ્ધ ઇન્ટરનેટ કનેક્શન છે. Padmnet પ્લાનની ઉપલબ્ધતા સેવા સ્થળ પર આધારિત છે.
બ્રોડબેન્ડની કઈ ઝડપ પસંદ કરવી?+
લોકોની સંખ્યા, એકસાથે વપરાતા ઉપકરણો, વિડિયો, કામના કૉલ, અપલોડ અને અન્ય નિયમિત ઉપયોગ ધ્યાનમાં લો. પ્લાન પેજ પર ઉપલબ્ધ ઝડપના વિકલ્પો સરખાવો.
નવું કનેક્શન કેવી રીતે શરૂ થાય છે?+
ઉપલબ્ધતાની પૂછપરછથી શરૂ કરો. Padmnet સરનામું તપાસે છે અને વધુ તપાસ જરૂરી હોય ત્યારે સ્થળની મુલાકાત ગોઠવી શકે છે.
શું ઉપકરણનું સ્થાન શેર કરવું જરૂરી છે?+
ના. તમે વિસ્તાર કે સોસાયટી જાતે દાખલ કરી શકો છો અથવા ઓછી વિગતો સાથે કૉલની વિનંતી કરી શકો છો.
શું શહેરનું નામ યાદીમાં હોય એટલે ઉપલબ્ધતા નક્કી છે?+
ના. શહેરમાં સેવા હોય એટલે દરેક સરનામે ઉપલબ્ધતા નક્કી થતી નથી. સરનામાની અલગ તપાસ જરૂરી છે.
હાલના ગ્રાહકો ક્યાં લૉગિન કરે?+
તમારા ખાતાની ઉપલબ્ધ સેવાઓ માટે Padmnet ગ્રાહક પોર્ટલ વાપરો.
હજી મદદ જોઈએ છે?
તમારી જરૂરિયાત જણાવો અને ઉપલબ્ધ હોય તો કનેક્શન અથવા પૂછપરછનો સંદર્ભ નંબર આપો.
